Puedes consultar el mismo buzón desde Webmail, móvil y ordenador utilizando IMAP para recibir y SMTP para enviar. Los datos exactos aparecen en cPanel, dentro de la opción Conectar dispositivos de cada cuenta.

Obtener los datos correctos

1. Abre Cuentas de correo electrónico en cPanel.
2. Junto al buzón pulsa Conectar dispositivos.
3. Busca Configuración manual SSL/TLS.
4. Copia nombre de servidor, usuario y puertos.

Valores habituales

• Usuario: dirección completa, por ejemplo [email protected].
• Servidor entrante: el indicado por cPanel.
• IMAP seguro: puerto 993.
• Servidor saliente: el indicado por cPanel.
• SMTP seguro: normalmente 465.
• Autenticación SMTP: activada, con el mismo usuario y contraseña.

Añadir la cuenta

En Outlook, Apple Mail, Android o iPhone elige Otra cuenta o IMAP. Introduce la identidad que verá el destinatario y después los valores entrantes y salientes. Acepta únicamente un certificado válido para el hostname indicado.

IMAP o POP

Recomendamos IMAP porque sincroniza carpetas y mensajes entre todos los dispositivos. POP descarga mensajes y puede eliminarlos del servidor según la configuración, por lo que no es adecuado cuando consultas desde varios equipos.

Diagnóstico rápido

• Recibe pero no envía: revisa autenticación SMTP y puerto.
• Envía pero no recibe: comprueba IMAP, cuota y MX.
• Aviso de certificado: usa el hostname exacto indicado por cPanel.
• Contraseña rechazada: prueba primero en Webmail y evita espacios al copiar.

Documentación relacionada

• Configurar cliente de correo en cPanel

¿Necesitas ayuda?

Si una opción no aparece en tu panel o el resultado no coincide con esta guía, no realices cambios a ciegas. Abre un ticket desde el Área de Clientes de NebulaCloud indicando el dominio afectado, el paso en el que te encuentras y, si es posible, una captura del mensaje que aparece.