Los datos iniciales de un servicio se envían normalmente en el correo de bienvenida y parte de la información también aparece en su ficha.
- Abre Mis servicios.
- Selecciona el producto.
- Revisa la información de la ficha, los botones de acceso y los correos relacionados.
- Busca en tu correo mensajes de NebulaCloud con asuntos como Información de su nueva cuenta o Servicio activado.
Si no encuentras el mensaje, revisa correo no deseado y confirma que el email de tu cuenta es correcto. Por seguridad, algunas contraseñas no vuelven a mostrarse y deben restablecerse.
Nunca incluyas contraseñas completas, claves privadas o códigos de recuperación en un ticket. Soporte te indicará un procedimiento seguro si necesita validar el acceso.
